1. Responsable del Tratamiento
Kauaiap Praiser es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales:
- Denominación: Kauaiap Praiser
- Dirección: Calle Voluntariado 6, 07800 Ibiza, Spain
- Teléfono: +34 626 945 448
- Email: [email protected]
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
2.2 Datos de Contacto
- Dirección postal
- Teléfono móvil y fijo
- Correo electrónico
2.3 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Información del navegador
- Páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Gestión de Reservas
- Procesamiento de solicitudes de reserva
- Confirmación y seguimiento de reservas
- Comunicación sobre cambios o incidencias
- Facturación y cobro de servicios
3.2 Atención al Cliente
- Responder consultas y solicitudes
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Soporte técnico
- Encuestas de satisfacción
3.3 Marketing y Comunicaciones
- Envío de ofertas y promociones
- Newsletter informativo
- Comunicaciones comerciales personalizadas
- Análisis de preferencias y comportamiento
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para análisis y mejora de servicios
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales para obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
6.1 Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting y mantenimiento web
- Plataformas de pago y gestión financiera
- Servicios de email marketing
- Proveedores de análisis web
6.2 Autoridades Públicas
- Administración tributaria
- Autoridades marítimas
- Fuerzas de seguridad (cuando sea legalmente requerido)
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Certificación Privacy Shield (cuando aplique)
8. Derechos del Interesado
Usted tiene derecho a:
8.1 Derecho de Acceso
Obtener información sobre qué datos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
8.2 Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
8.3 Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
8.4 Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
8.5 Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
8.6 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo.
8.7 Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 626 945 448
- Correo postal: Calle Voluntariado 6, 07800 Ibiza, Spain
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y reposo
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
- Planes de respuesta ante incidentes
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin consentimiento parental.
12. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo y solicitaremos su consentimiento cuando sea legalmente requerido.
13. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
14. Delegado de Protección de Datos
Para consultas específicas sobre protección de datos, puede contactar con nuestro DPO: