Declaración de Accesibilidad

1. Compromiso con la Accesibilidad

Kauaiap Praiser se compromete a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Creemos que todos los usuarios deben poder acceder, navegar e interactuar con nuestro sitio web de manera efectiva.

2. Estándares de Accesibilidad

Nuestro sitio web cumple con los siguientes estándares de accesibilidad:

• WCAG 2.1 Nivel AA: Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web
• Real Decreto 1112/2018: Sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles
• EN 301 549: Requisitos de accesibilidad aplicables a la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa
• Directiva (UE) 2016/2102: Sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

3. Características de Accesibilidad Implementadas

3.1 Navegación y Estructura

• Navegación consistente: Estructura de navegación uniforme en todas las páginas
• Enlaces descriptivos: Textos de enlace claros y significativos
• Jerarquía de encabezados: Uso correcto de H1-H6 para organizar el contenido
• Breadcrumbs: Indicadores de ubicación cuando sea apropiado
• Enlace de salto: "Saltar al contenido principal" para usuarios de lectores de pantalla

3.2 Contenido Visual y Multimedia

• Texto alternativo: Todas las imágenes incluyen descripciones alt apropiadas
• Contraste de color: Relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto normal
• Escalabilidad: El texto puede ampliarse hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
• Colores significativos: La información no depende únicamente del color
• Videos subtitulados: Contenido multimedia con subtítulos cuando sea aplicable

3.3 Interacción y Formularios

• Etiquetas de formulario: Todos los campos tienen etiquetas descriptivas
• Instrucciones claras: Indicaciones sobre cómo completar formularios
• Mensajes de error: Notificaciones claras y específicas
• Navegación por teclado: Todas las funciones accesibles mediante teclado
• Indicadores de foco: Elementos enfocados claramente visibles

3.4 Tecnologías Asistivas

• Lectores de pantalla: Compatible con JAWS, NVDA, VoiceOver
• Navegación por voz: Compatible con software de reconocimiento de voz
• Magnificadores de pantalla: Funciona correctamente con herramientas de zoom
• Teclados alternativos: Soporte para dispositivos de entrada especializados

4. Niveles de Conformidad

5. Herramientas de Accesibilidad

5.1 Atajos de Teclado

5.2 Configuraciones de Accesibilidad

6. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes del sitio web pueden tener limitaciones de accesibilidad:

• Contenido de terceros: Algunos plugins de redes sociales pueden no ser completamente accesibles
• Mapas interactivos: Los mapas de Google pueden tener limitaciones para algunos usuarios
• Videos externos: Contenido embebido de plataformas externas puede no incluir subtítulos

Trabajamos continuamente para mejorar estos aspectos y proporcionar alternativas accesibles.

7. Alternativas Accesibles

Para usuarios que experimenten dificultades con cualquier contenido, ofrecemos:

7.1 Formatos Alternativos

• Información por teléfono: Todos los servicios disponibles vía telefónica
• Documentos en texto plano: Versiones alternativas de documentos PDF
• Descripciones de imágenes: Descripciones detalladas disponibles bajo petición
• Asistencia personal: Apoyo humano para completar reservas

7.2 Canales de Comunicación Accesibles

8. Proceso de Evaluación

Realizamos evaluaciones regulares de accesibilidad mediante:

• Auditorías automáticas: Herramientas como WAVE, aXe, Lighthouse
• Pruebas manuales: Navegación con teclado y lectores de pantalla
• Usuarios reales: Feedback de usuarios con discapacidades
• Expertos externos: Revisiones por consultores en accesibilidad

9. Proceso de Feedback y Mejora

Valoramos enormemente sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web:

9.1 Cómo Reportar Problemas

1. Identifique el problema: Describa qué contenido o función no es accesible
2. Proporcione detalles: URL específica, navegador, tecnología asistiva utilizada
3. Contacte con nosotros: Use los canales de comunicación accesibles
4. Seguimiento: Le mantendremos informado sobre el progreso

9.2 Tiempo de Respuesta

• Acuse de recibo: 24 horas
• Evaluación inicial: 3-5 días hábiles
• Resolución: Según la complejidad del problema
• Problemas críticos: Priorizados para resolución inmediata

10. Formación y Concienciación

Nuestro equipo recibe formación regular en:

• Principios de diseño universal
• Técnicas de desarrollo accesible
• Uso de tecnologías asistivas
• Sensibilización sobre discapacidad

11. Recursos de Accesibilidad

Para obtener más información sobre accesibilidad web:

• W3C WAI: Web Accessibility Initiative
• Fundación CTIC: Centro Tecnológico
• CERMI: Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad
• Observatorio de Accesibilidad: Ministerio de Asuntos Económicos

12. Certificación y Cumplimiento

Esta declaración de accesibilidad ha sido preparada conforme a:

• Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web
• Norma UNE-EN 301549:2019
• Decisión de Ejecución (UE) 2018/1523